Datenschutzrichtlinie (DSGVO)
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
L&G INTERNATIONAL - FZCO
FZCO (Free Zone Company) au capital de 50 000 AED €
Handelsregisternummer IFZA-FZCO-15757 – IFZA (International Free Zone Authority), Dubai, UAE
Siège social : IFZA Business Park, DDP Premises Number: 15757-001, Dubai, United Arab Emirates
📧 contact@calminova.com — 📞 +971 58 509 9418
L&G INTERNATIONAL - FZCO verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO zu schützen.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
2.1. Bestellverwaltung
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung, Rechnungsstellung).
- Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen
- Verwaltung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Organisation der Lieferung
- Verwaltung des Kundendienstes und der Rücksendungen
2.2. Kundenbeziehungsmanagement
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
- Beantwortung von Informationsanfragen und Beschwerden
- Verwaltung gesetzlicher Garantien
- Betrugs- und Zahlungsausfallbekämpfung
2.3. Marketing und Kommunikation
Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar).
- Versand von Newslettern und Werbeangeboten
- Personalisierung Ihrer Website-Erfahrung
- Kundenzufriedenheitsmessung
2.4. Analyse und Statistiken
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und Einwilligung (nicht wesentliche Cookies).
- Analyse der Zielgruppe und des Website-Traffics
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Benutzererfahrung
- Erkennung und Behebung technischer Fehler
3. Erhobene personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten hängen von Ihrer Nutzung der Website und der Dienste ab:
3.1. Erforderliche Daten (für Bestellungen)
- Identität: Nachname, Vorname
- Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Adressen: Liefer- und Rechnungsadresse
- Bestellung: bestellte Produkte, Mengen, Preise
- Zahlung: Transaktionsdaten (pseudonymisiert durch unsere Zahlungsdienstleister)
3.2. Optionale Daten
- Geburtsdatum (für Geburtstagsangebote)
- Kommunikationspräferenzen (Newsletter, SMS)
- Browserverlauf und Produktpräferenzen
3.3. Automatisch erhobene Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Besuchsdauer
- Cookies und Tracker (siehe Abschnitt 9)
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist:
4.1. Technische Dienstleister
- Web-Hosting: Vercel (geschützt durch Standardvertragsklauseln)
- CDN und Sicherheit: Cloudflare (DDoS-Schutz, Optimierung)
4.2. Zahlungsdienstleister
Diese Dienstleister erhalten nur die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen und haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.
4.3. Versandunternehmen
Ihre Lieferadresse wird an Versandunternehmen übermittelt, um Ihre Pakete zuzustellen:
4.4. Öffentliche Stellen
Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung können Ihre Daten an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.
5. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Garantien gemäß {regulationName} vorhanden sind:
Vorhandene Garantien
- Von {commissionName} genehmigte Standardvertragsklauseln
- International anerkannte Zertifizierungen
- Angemessenheitsbeschlüsse
Sie können eine Kopie dieser Garantien erhalten, indem Sie uns kontaktieren.
6. Aufbewahrungsfristen für Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
Datentyp
Aufbewahrungsfrist
Aktives Kundenkonto
Während der gesamten Kontolaufzeit
Inaktives Kundenkonto
3 Jahre nach der letzten Anmeldung
Bestellungen und Rechnungen
10 Jahre (gesetzliche Verpflichtungen)
Kundendienst-Austausch
3 Jahre nach Abschluss
Technische Protokolle
6 bis 12 Monate
Cookies
Maximal 13 Monate
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Gemäß {regulationName} haben Sie folgende Rechte:
7.1. Auskunftsrecht
Sie können eine Kopie aller Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, die wir besitzen.
7.2. Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
7.3. Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
7.4. Recht auf Einschränkung
Sie können die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung verlangen.
7.5. Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
7.6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format (CSV, JSON) abrufen.
7.7. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns:
Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten.
8. Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen:
Wir laden Sie ein, uns zunächst zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.
9. Cookies und Tracker
Die Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
9.1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt wird.
9.2. Cookie-Typen
Wesentliche Cookies
- Warenkorbverwaltung
- Anmeldesitzung
- Sicherheit
Analytische Cookies (Einwilligung erforderlich)
- Zugriffsmessung
- Navigationsanalyse
9.3. Verwaltung
Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen verwalten.
10. Sicherheit
- SSL/TLS-Verschlüsselung: sichere Kommunikation (HTTPS)
- Sicheres Hosting: regelmäßige Backups
- Eingeschränkter Zugriff: nur autorisierte Personen
- Starke Authentifizierung: verschlüsselte Passwörter
11. Änderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Das Änderungsdatum ist oben auf der Seite angegeben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: