Informativa sulla Privacy (GDPR)
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
L&G INTERNATIONAL - FZCO
FZCO (Free Zone Company) au capital de 50 000 AED €
Partita IVA IFZA-FZCO-15757 – IFZA (International Free Zone Authority), Dubai, UAE
Siège social : IFZA Business Park, DDP Premises Number: 15757-001, Dubai, United Arab Emirates
📧 contact@calminova.com — 📞 +971 58 509 9418
L&G INTERNATIONAL - FZCO si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità al GDPR e alla legislazione italiana sulla privacy.
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
2.1. Gestione degli ordini
Base giuridica: Esecuzione del contratto di vendita e obblighi di legge (contabilità, fatturazione).
- Elaborazione e tracciamento dei tuoi ordini
- Gestione dei pagamenti e della fatturazione
- Organizzazione della consegna
- Gestione del servizio post-vendita e dei resi
2.2. Gestione della relazione con il cliente
Base giuridica: Interesse legittimo ed esecuzione del contratto.
- Creazione e gestione del tuo account cliente
- Risposte alle richieste di informazioni e reclami
- Gestione delle garanzie legali
- Lotta contro le frodi e i mancati pagamenti
2.3. Marketing e comunicazione
Base giuridica: Consenso (revocabile in qualsiasi momento).
- Invio di newsletter e offerte promozionali
- Personalizzazione della tua esperienza sul sito
- Misurazione della soddisfazione del cliente
2.4. Analisi e statistiche
Base giuridica: Interesse legittimo e consenso (cookie non essenziali).
- Analisi dell'audience e del traffico del sito
- Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente
- Rilevamento e correzione di errori tecnici
3. Dati personali raccolti
I dati raccolti dipendono dall'utilizzo del sito e dei servizi:
3.1. Dati obbligatori (per effettuare ordini)
- Identità: cognome, nome
- Contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono
- Indirizzi: indirizzo di consegna e di fatturazione
- Ordine: prodotti ordinati, quantità, prezzi
- Pagamento: dati di transazione (pseudonimizzati dai nostri fornitori di pagamento)
3.2. Dati facoltativi
- Data di nascita (per offerte di compleanno)
- Preferenze di comunicazione (newsletter, SMS)
- Cronologia di navigazione e preferenze prodotti
3.3. Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Cookie e traccianti (vedi sezione 9)
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati personali possono essere trasmessi ai seguenti destinatari, strettamente limitati a quanto necessario per l'adempimento delle loro funzioni:
4.1. Fornitori tecnici
- Hosting web: Vercel (protetto da clausole contrattuali standard)
- CDN e sicurezza: Cloudflare (protezione DDoS, ottimizzazione)
4.2. Fornitori di servizi di pagamento
Questi fornitori ricevono solo le informazioni strettamente necessarie per l'elaborazione dei pagamenti e non hanno accesso ai tuoi dati bancari completi.
4.3. Corrieri
I tuoi dati di consegna vengono trasmessi ai corrieri per la spedizione dei tuoi pacchi:
4.4. Organismi pubblici
In caso di obbligo di legge, i tuoi dati possono essere comunicati alle autorità competenti.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori possono essere situati al di fuori dell'Unione Europea.
In tal caso, ci assicuriamo che siano messe in atto garanzie appropriate conformemente al {regulationName}:
Garanzie implementate
- Clausole contrattuali standard approvate dalla {commissionName}
- Certificazioni riconosciute a livello internazionale
- Decisioni di adeguatezza
Puoi ottenere una copia di queste garanzie contattandoci.
6. Periodi di conservazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:
Tipo di dati
Periodo di conservazione
Account cliente attivo
Per tutta la durata di attività dell'account
Account cliente inattivo
3 anni dopo l'ultimo accesso
Ordini e fatture
10 anni (obblighi di legge)
Scambi assistenza clienti
3 anni dopo la chiusura
Log tecnici
Da 6 a 12 mesi
Cookie
Massimo 13 mesi
Alla scadenza di questi periodi, i tuoi dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
7. I tuoi diritti sui tuoi dati personali
In conformità al {regulationName}, hai i seguenti diritti:
7.1. Diritto di accesso
Puoi ottenere una copia di tutti i tuoi dati personali in nostro possesso.
7.2. Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
7.3. Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di legge.
7.4. Diritto di limitazione
Puoi richiedere la sospensione temporanea del trattamento.
7.5. Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
7.6. Diritto alla portabilità
Puoi recuperare i tuoi dati in un formato strutturato (CSV, JSON).
7.7. Come esercitare i tuoi diritti?
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci:
Ti risponderemo entro un mese.
8. Diritto di reclamo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità competente:
Ti invitiamo a contattarci preventivamente per cercare una soluzione amichevole.
9. Cookie e traccianti
Il sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza.
9.1. Cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file depositato sul tuo dispositivo durante la visita di un sito web.
9.2. Tipi di cookie
Cookie essenziali
- Gestione del carrello
- Sessione di accesso
- Sicurezza
Cookie analitici (consenso richiesto)
- Misurazione dell'audience
- Analisi di navigazione
9.3. Gestione
Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.
10. Sicurezza
- Crittografia SSL/TLS: comunicazioni sicure (HTTPS)
- Hosting sicuro: backup regolari
- Accesso limitato: solo personale autorizzato
- Autenticazione forte: password crittografate
11. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La data di modifica è indicata in cima alla pagina.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati personali: